本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社スマイルリゾート（以下「当社」といいます。）が運営する「Smile Ticket」（以下「本サービス」といいます。）に関し、本サービスの利用にあたっての権利義務関係を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本規約を必ずお読みいただき、同意のうえご利用ください。
第1条（定義）
本規約において、別段の定めがない限り、以下の各号はそれぞれ次の意味を有するものとします。
「サイト」：当社が運営するインターネット上のウェブサイト（チケット販売機能を含むもの）
「本サービス」：サイトを通じて当社が行うチケットの販売、発券、予約、決済およびそれらに付随するサービス
「チケット」：当社又は提携主催者が発行する興行、施設、イベント等の入場権利を指す電子チケット
「主催者等」：チケット発行元、イベント主催者、施設運営者など当社と別法人の関係者
「決済機関」：Stripe社その他、当社が指定する決済サービス事業者
第2条（規約の適用および変更）
本規約は、本サービスを利用する全ての場合に適用されます。
当社は、必要と判断した場合には、民法その他法令に基づく手続に従い、本規約の全部または一部を変更することがあります。
変更後の規約は、サイト上に掲示した時点または通知した時点から効力を生じるものとします。
第3条（利用登録・アカウント）
本サービスを利用しようとする場合、当社所定の方法により登録（会員登録または購入手続き時の情報登録）を行うものとします。
登録情報に変更があった場合には、速やかに当社所定の方法で修正または届け出を行うものとします。
登録内容が虚偽または不正確であることが判明した場合、または本規約に違反した場合、当社は利用を停止または除名することができます。
第4条（チケット購入申込と成立）
サイト上で提示されたチケット情報を確認のうえ購入申込を行います。
当社は、購入申込を受領した後、決済未了の状態であっても、申込の承諾または拒否を行う権利を有します。
チケット購入契約は、当社が申込を承諾した旨を通知した時点で成立するものとします。
当社が承諾の通知を行う前に、申込を取り消したり、決済を拒否したりすることはできません（ただし、当社が別途定めた場合を除く）。
第5条（決済）
チケット代金の支払いは、当社が指定する決済機関（Stripe社）を通じて、クレジットカード決済により行います。
チケット購入契約は、当社が申込を承諾した旨を通知した時点で成立するものとします。
当社が承諾の通知を行う前に、利用者が申込を取り消したり、決済を拒否したりすることはできません（ただし、当社が別途定めた場合を除く）
当社はカード情報を保持しません。
第6条（チケットの発行と引渡し）
チケットは電子チケットとして発行され、サイト内マイページまたはメールにより引渡します。
チケットの引渡し後、内容を確認し、不備があれば速やかに当社に通知するものとします。
チケットが利用できない場合、当社は調査を行い、合理的な範囲内で対応します。ただし、遅延・誤配信等による損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
第7条（チケットの取消・変更・返金）
購入後の返金・キャンセルの可否は、商品ごとに表示される注意事項に基づきます。
主催者等の都合（興行中止、延期、内容変更等）があった場合の対応についても、商品ごとの注意事項に従います。
第8条（禁止行為）
本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
・虚偽の情報登録、なりすまし
・他人の著作権、商標権、プライバシー権等を侵害する行為
・名誉毀損、誹謗中傷、脅迫行為、他者への不利益行為
・本サービスを通じて営利目的で転売、再販、オークション等を行う行為（当社の承諾がある場合を除く）
・コンピュータウイルス・有害プログラムの送信や設置、不正アクセス、情報改ざん行為
・法令、公序良俗に反する行為、犯罪行為
・当社または第三者に不利益や損害を与える行為
・当社の運営を妨害する行為
・本規約に違反する行為
第9条（著作権等の帰属）
本サービス内で提供されるテキスト、画像、動画、プログラム、商標、ロゴ、デザイン等（以下「コンテンツ等」）の著作権およびその他の権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
当社または権利者の許可を得ることなく、コンテンツ等を複製、改変、頒布、公衆送信、二次利用等することはできません（著作権法上許される範囲を除く）。
第10条（サービスの中断・停止・終了）
当社は、次のいずれかの事由がある場合、事前通知なくして本サービス（または一部）を中断、停止、終了できるものとします。
(1) システム保守、点検、更新を行う場合
(2) 天災、停電、通信障害、火災、地震、洪水等非常事態が発生した場合
(3) サーバーまたはネットワーク機器の故障、障害、過負荷
(4) セキュリティ上の必要性が生じた場合
(5) 法令・行政処分により運営を継続できない場合
(6) その他、当社が運営上必要と判断した場合
上記による中断・停止・終了によって生じた損害について、当社は故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
第11条（免責事項）
当社は、可能な限り正確な情報提供を行うよう努めますが、その完全性、正確性、最新性、有用性、合法性等について保証するものではありません。
チケットの運営、興行、入場、運営体制等は主催者等が責任を負うものであり、当社は一切責任を負いません。
システム障害、通信遮断、ネットワーク遅延、不正アクセス、第三者の行為等に起因して本サービスが利用できなかったことによる損害についても、当社は責任を負いません。
第12条（反社会的勢力の排除）
利用者が反社会的勢力に所属していることが判明した場合、当社は何らの通知を要せず、本サービスの利用停止、契約解除、損害賠償請求等の措置をとることができます。
第13条（通知・連絡）
当社からの通知は、サイト上の掲示その他当社が適当と判断する方法で行います。
第14条（個人情報の取扱い）
サイト上で提示されたチケット情報を確認のうえ購入申込を行います。
当社は、本サービスを通じて提供された個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
第15条（属性情報・行動履歴の取得および利用）
当社は、Cookie、アクセスログ、JavaScript等を利用し、属性情報および行動履歴を取得することがあります。これらはサービス改善、利用分析、広告配信、マーケティング等の目的で利用され、必要に応じて匿名加工情報として第三者に提供されることがあります。
附則
本規約は、2025年10月1日より施行します。