株式会社スマイルリゾート（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Smile Ticket」（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切に保護・管理いたします。

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得するすべての個人情報に適用されます。

第2条（取得する情報の内容）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど連絡先情報
・購入履歴、利用履歴、アクセスログなどの利用状況に関する情報
・決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報は当社で保持せず、決済代行会社Stripe社を通じて処理されます）

第3条（利用目的）

当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・チケットの販売、予約、発券およびこれに付随するサービスの提供
・本サービスに関するお知らせやサポート対応
・利用状況の分析によるサービス改善・新サービスの開発
・不正利用や不正取引の防止、セキュリティ確保
・法令に基づく対応

第4条（第三者提供）

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・本サービス運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・決済処理のためStripe社に提供する場合

第5条（業務委託先の管理）

当社は、業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合、適切な契約および監督を行い、個人情報の安全管理を図ります。

第6条（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第7条（個人情報の開示・訂正・利用停止）

本人から自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。

第8条（クッキー等の利用）

本サービスでは、利便性向上やアクセス解析のためにクッキー等を利用する場合があります。これにより個人を特定する情報を取得することはありません。

第9条（未成年の利用）

未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

第10条（法令遵守と見直し）

当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善を図ります。

第11条（お問い合わせ窓口）

本サービスにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、サイト上のお問い合わせフォームから受け付けます。

附則


本規約は、2025年10月1日より施行します。